Comienzo la entrada, aclarando que lo siguiente que leeran es un hecho que en este momento e está desarrollando, aún no estoy completamente seguro de que pueda pasar, si al final de todo el problema estaré feliz, o estaré disgustado y cómo dicen muchos "llorando pal Valle" por culpa de Mercado Libre, y en su falta de seguridad con respecto a las transacciones que por medio de el se llevan.
Debo aclarar también, que tomar esta entrada cómo un reclamo, está demás, todos los que decidimos vender un producto o artículo por medio de Mercado Libre está atado a sus reglas que aceptamos por medio de los "Términos y Condiciones" que todos -No- Leemos, y aceptamos al darnos de alta en su sitio. Aún así, no estaría mal que Mercado Libre optara por un sistema más seguro de llevar a cabo las transacciones y así velar en serio por todos sus usarios.
Pero bueno, al asunto.
Todo comenzó el Miercoles pasado, cuando una persona se pone en contacto conmigo, por medio de la sección de "Preguntas al Vendedor" por mi Galaxy Tab 7 que estoy vendiendo porque necesito el dinero, obviamente el señor se mostró muy interesado en adquirirla, y deseaba pagarme con Mercadopago, lo que el alegaba quería hacer porque era más seguro para el, ya que vivimos a tal vez, unos 1000Km de distancia.
Obviamente acepté y le dije que ofertara tranquilo, que si era por Mercadopago, incluso yo estaría más tranquilo. Para los que no sepan, Mercadopago es una modalidad de pago que ofrece Mercadolibre, en la que el comprador usa su Tarjeta de Crédito para comprar un artículo, el dinero se lo das a Mercadolibre, el cual cuando reciba la notificación de que el artículo había sido recibido, y estuviera 100% funcional y en buenas condiciones, le entrega el dinero al vendedor. Obviamente, yo he hecho transacciones anteriormente de esta forma y me parece, de verdad, la opción más segura y sensata para comprar un artículo en Mercadolibre.
El tipo me oferta a la mañana del siguiente día cuando yo estaba trabajando, y no pasan 5 minutos cuando me llega un correo de Mercadolibre diciendome que acaban de comprar mi Artículo, pasan 3 minutos y me llega otro correo, identico a los que manda Mercadopago, que me dice que mi artículo será pagado por medio de Mercadopago, y que siga los pasos para darle la información a ellos del envio y en cual de mis cuentas quiero que mi dinero sea acreditado.
Vale decir que ya por ahí la cosa me pareció sospechosa, pero cómo veía los mails desde mi celular, no lograba ver el dominio del cual venian, así que asumí eran mails oficiales. Gran error.
Ya en este punto podrán darse cuenta que tuve gran parte de la culpa de lo que pasó después, pero aún así, no me da pena ni admitirlo, ni decir que suelo confiar en la gente.
Luego de la oferta y de que yo creyera que en mi Mercadopago habia un saldo por liberar, aproveché un descanso en el trabajo para ir a hacer el envio de la Tab por MRW (Compañia que debo decir actuó de la forma que cualquiera hubiera esperado) e incluso le mandé al estafador el numero de rastreo, y el número de cupón necesarios para probar que el envio es verdadero y puede ser retirado.
Ya a la media noche, con el envío hecho, y pensando en lo que haría con el dinero que obtendría por la compra, por pura curiosidad abro mi cuenta de correo desde mi PC de casa, y por pura casualidad clickeo donde no era y entro a uno de los supuestos correos de Mercadopago, todo para darme cuenta de algo horrible; si hubiera un curso de Internet general, sería lo primero que te dirian: Las páginas Web importantes tienen su propio dominio de E-Mails. Estos mails en cambio venian de mercadopago@gmail.com. Puta Madre.
Rápidamente, y sin importarme que eran ya las 12:15 de la noche, telefoneé al estafador, y sin levantar sospechas de que lo había descubierto le dije que no había hecho el envio porque no tenía ninguna operación pendiente en mi cuenta de Mercadopago, aquí es cuando más me sorprendí, el chamo inclusonse hizo ek sorprendido y aseguró, juró y perjuró por su madre que el habia hecho la transacción y que el dinero ya había sido debitado de su cuenta. Muy educadamente le pedí que por favor, me mandara una captura de pantalla, de su estado de cuenta On-Line, donde mostrara lo que en efecto, el afirmaba, que habia un debito de la cantidad de dinero pautada por Mercadopago. El tipo me puso las mil y un excusas; que era muy tarde, que no tenia PC en su casa, y que no sabía cómo tomar una captura de pantalla de su teléfono.
Normalmente en este punto cualquiera estaría molesto, indignado por lo sucedido, yo lo estuve 5 minutos, hasta que caí en cuenta, yo había hecho el envio, y bastaba con el estafador presentarse en la oficina de MRW para salirse con la suya. No recuerdo jamás en mi vida levantarme tan rápido cómo lo hice al día siguiente.
Resulta, que afortunadamente MRW aún cuando no mencionan nada en su contrato de adhesión (esos numerales que encuentras detrás de la factura) ni en su politica dentronde su página Web, sí puedes cancelar envios siempre y cuando seas tu el que llames, y no se haya entregado ya el paquete, y será devuelto sin ningún cargo adicional.
Eran las 7AM y ya yo estaba esperando a que me atendiera un operador en el número de atención alncliente que tienen en su Web, a las 8:30am estaba hablando con una chica que sonaba molesta por atender el teléfono tan temprano, la cual me indicó los pasos a seguir. Y si alguna vez los necesitan, estos son:
1. Dirigirte a la oficina en donde hiciste el envio lo más pronto posible, y solicitar que se cancele el envío y pidan la devoluciôn del paquete.
2. Llamar a la oficina destinataria (a donde mandaste el paquete) e igualmente pedir que no se haga entrega del paquete y se devuelva a la oficina de donde vino.
3. Ladillar hasta que entreguen tu paquete de vuelta. (yo llamaba cada 2 horas para saber el estadonfelmpaquete).
Afortunadamente, hice todo lo más rápido posible y el paquete se quedó en la central de MRW y jamás llegó a la oficina destinataria, así no existieron ningún tiponde chanchullos con los empleados para que el paquete fuera entregado y 3 dias después la Tab estaba de vuelta en mis manos sana y salva. Corrí con suerte, lo sé, y es la primera vez que algo así me pasa por Mercado Libre, quedo con la impotencia de que en mi país nonvale la pena siquiera pensar en denunciar a este tipos de estafadores, y indignación de que la inseguridad haya llegado a tal punto en que ni por internet puedes proteger las cosas que con esfuerzo has obtenido.
Esa fue mi experiencia, y de verdad espero que a alguno de ustedes le sirva, y sea más cuidadoso, cómo yo de ahora en adelante, a la hira no sólo de vender, sino de comprar por Mercado Libre.
Debo aclarar también, que tomar esta entrada cómo un reclamo, está demás, todos los que decidimos vender un producto o artículo por medio de Mercado Libre está atado a sus reglas que aceptamos por medio de los "Términos y Condiciones" que todos -No- Leemos, y aceptamos al darnos de alta en su sitio. Aún así, no estaría mal que Mercado Libre optara por un sistema más seguro de llevar a cabo las transacciones y así velar en serio por todos sus usarios.
Pero bueno, al asunto.
Todo comenzó el Miercoles pasado, cuando una persona se pone en contacto conmigo, por medio de la sección de "Preguntas al Vendedor" por mi Galaxy Tab 7 que estoy vendiendo porque necesito el dinero, obviamente el señor se mostró muy interesado en adquirirla, y deseaba pagarme con Mercadopago, lo que el alegaba quería hacer porque era más seguro para el, ya que vivimos a tal vez, unos 1000Km de distancia.
Obviamente acepté y le dije que ofertara tranquilo, que si era por Mercadopago, incluso yo estaría más tranquilo. Para los que no sepan, Mercadopago es una modalidad de pago que ofrece Mercadolibre, en la que el comprador usa su Tarjeta de Crédito para comprar un artículo, el dinero se lo das a Mercadolibre, el cual cuando reciba la notificación de que el artículo había sido recibido, y estuviera 100% funcional y en buenas condiciones, le entrega el dinero al vendedor. Obviamente, yo he hecho transacciones anteriormente de esta forma y me parece, de verdad, la opción más segura y sensata para comprar un artículo en Mercadolibre.
El tipo me oferta a la mañana del siguiente día cuando yo estaba trabajando, y no pasan 5 minutos cuando me llega un correo de Mercadolibre diciendome que acaban de comprar mi Artículo, pasan 3 minutos y me llega otro correo, identico a los que manda Mercadopago, que me dice que mi artículo será pagado por medio de Mercadopago, y que siga los pasos para darle la información a ellos del envio y en cual de mis cuentas quiero que mi dinero sea acreditado.
Vale decir que ya por ahí la cosa me pareció sospechosa, pero cómo veía los mails desde mi celular, no lograba ver el dominio del cual venian, así que asumí eran mails oficiales. Gran error.
Ya en este punto podrán darse cuenta que tuve gran parte de la culpa de lo que pasó después, pero aún así, no me da pena ni admitirlo, ni decir que suelo confiar en la gente.
Luego de la oferta y de que yo creyera que en mi Mercadopago habia un saldo por liberar, aproveché un descanso en el trabajo para ir a hacer el envio de la Tab por MRW (Compañia que debo decir actuó de la forma que cualquiera hubiera esperado) e incluso le mandé al estafador el numero de rastreo, y el número de cupón necesarios para probar que el envio es verdadero y puede ser retirado.
Ya a la media noche, con el envío hecho, y pensando en lo que haría con el dinero que obtendría por la compra, por pura curiosidad abro mi cuenta de correo desde mi PC de casa, y por pura casualidad clickeo donde no era y entro a uno de los supuestos correos de Mercadopago, todo para darme cuenta de algo horrible; si hubiera un curso de Internet general, sería lo primero que te dirian: Las páginas Web importantes tienen su propio dominio de E-Mails. Estos mails en cambio venian de mercadopago@gmail.com. Puta Madre.
Rápidamente, y sin importarme que eran ya las 12:15 de la noche, telefoneé al estafador, y sin levantar sospechas de que lo había descubierto le dije que no había hecho el envio porque no tenía ninguna operación pendiente en mi cuenta de Mercadopago, aquí es cuando más me sorprendí, el chamo inclusonse hizo ek sorprendido y aseguró, juró y perjuró por su madre que el habia hecho la transacción y que el dinero ya había sido debitado de su cuenta. Muy educadamente le pedí que por favor, me mandara una captura de pantalla, de su estado de cuenta On-Line, donde mostrara lo que en efecto, el afirmaba, que habia un debito de la cantidad de dinero pautada por Mercadopago. El tipo me puso las mil y un excusas; que era muy tarde, que no tenia PC en su casa, y que no sabía cómo tomar una captura de pantalla de su teléfono.
Normalmente en este punto cualquiera estaría molesto, indignado por lo sucedido, yo lo estuve 5 minutos, hasta que caí en cuenta, yo había hecho el envio, y bastaba con el estafador presentarse en la oficina de MRW para salirse con la suya. No recuerdo jamás en mi vida levantarme tan rápido cómo lo hice al día siguiente.
Resulta, que afortunadamente MRW aún cuando no mencionan nada en su contrato de adhesión (esos numerales que encuentras detrás de la factura) ni en su politica dentronde su página Web, sí puedes cancelar envios siempre y cuando seas tu el que llames, y no se haya entregado ya el paquete, y será devuelto sin ningún cargo adicional.
Eran las 7AM y ya yo estaba esperando a que me atendiera un operador en el número de atención alncliente que tienen en su Web, a las 8:30am estaba hablando con una chica que sonaba molesta por atender el teléfono tan temprano, la cual me indicó los pasos a seguir. Y si alguna vez los necesitan, estos son:
1. Dirigirte a la oficina en donde hiciste el envio lo más pronto posible, y solicitar que se cancele el envío y pidan la devoluciôn del paquete.
2. Llamar a la oficina destinataria (a donde mandaste el paquete) e igualmente pedir que no se haga entrega del paquete y se devuelva a la oficina de donde vino.
3. Ladillar hasta que entreguen tu paquete de vuelta. (yo llamaba cada 2 horas para saber el estadonfelmpaquete).
Afortunadamente, hice todo lo más rápido posible y el paquete se quedó en la central de MRW y jamás llegó a la oficina destinataria, así no existieron ningún tiponde chanchullos con los empleados para que el paquete fuera entregado y 3 dias después la Tab estaba de vuelta en mis manos sana y salva. Corrí con suerte, lo sé, y es la primera vez que algo así me pasa por Mercado Libre, quedo con la impotencia de que en mi país nonvale la pena siquiera pensar en denunciar a este tipos de estafadores, y indignación de que la inseguridad haya llegado a tal punto en que ni por internet puedes proteger las cosas que con esfuerzo has obtenido.
Esa fue mi experiencia, y de verdad espero que a alguno de ustedes le sirva, y sea más cuidadoso, cómo yo de ahora en adelante, a la hira no sólo de vender, sino de comprar por Mercado Libre.
